für alle individuellen Bestellungen, Leistungen und Lieferungen:
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, Leistungen und Lieferungen individueller Torten und Backwaren durch Jenna’s Backwerkstatt – Jenna Fischer, Krandicks Hang 3 in 45357 Essen.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch eine schriftliche oder mündliche Bestätigung einer Bestellung durch den Kunden sowie deren Annahme durch uns. Individuelle Absprachen sind gültig, wenn sie schriftlich festgehalten werden.
3. Preise & Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro. Der Preis richtet sich u.a. nach der tatsächlichen Größe sowie dem dekorativen Aufwand und Geschmacksrichtung des jeweiligen Produktes. Etwaige Nachforderungen wegen späterer Änderungswünsche bleiben hiervon unberührt. Bei individuellen Torten kann eine Anzahlung von bis zu 50 % des Gesamtpreises erforderlich sein. Der Restbetrag ist spätestens bei Abholung bzw. Lieferung fällig. Bei Nichtzahlung behalten wir uns vor, die Torte nicht auszuhändigen.
4. Stornierung & Rücktritt
Bei Stornierungen bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin wird die Anzahlung vollständig zurückerstattet. Bei späteren Absagen behalten wir uns vor, bis zu 100 % des Gesamtpreises zu berechnen, je nach Vorbereitungsstand.
In seltenen Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass ein Auftrag aus unvorhersehbaren Gründen – insbesondere bei Krankheit oder höherer Gewalt – von Jenna’s Backwerkstatt nicht ausgeführt werden kann. In diesem Fall werden wir den Käufer unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen selbstverständlich vollständig erstatten. Ein darüber hinausgehender Anspruch auf Schadensersatz, insbesondere für Folgeschäden oder Ersatzbeschaffung durch Dritte, besteht nicht.
5. Lieferung & Abholung
Lieferungen erfolgen nach Vereinbarung. Bei Abholung liegt die Verantwortung für Transport und Lagerung beim Kunden. Für Schäden nach Übergabe übernehmen wir keine Haftung.
6. Allergene & Unverträglichkeiten
Wir informieren über enthaltene Hauptallergene nach bestem Wissen. Eine 100%ige Allergenfreiheit (z. B. bei Spuren von Nüssen, Gluten, etc.) kann jedoch nicht garantiert werden.
7. Widerrufsrecht
Da es sich um individuell angefertigte Produkte handelt, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.
8. Haftungsausschluss
Für Geschmacksabweichungen, Farbnuancen oder Designabweichungen bei handgefertigten Produkten besteht kein Reklamationsrecht. Bei Fehlern unsererseits bemühen wir uns um eine angemessene Lösung.
9. Bildrechte und Urheberrechtsschutz
Niemand ist berechtigt, Bilder, Grafiken, Texte oder sonstige Inhalte, die auf der Website von Jenna’s Backwerkstatt veröffentlicht sind, ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von uns zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verbreiten oder anderweitig zu nutzen. Insbesondere ist es untersagt, Bilder oder Inhalte der Website für eigene Zwecke zu verwenden, zu speichern oder zu veröffentlichen.
Wir behalten uns alle Urheber- und Nutzungsrechte an den auf der Website veröffentlichten Inhalten vor. Verstöße gegen diese Regelung können rechtliche Schritte nach sich ziehen.
10. Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Essen, soweit gesetzlich zulässig.
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